用好三举措,压实责任,确保全面推进。一是抓组织领导,一盘棋统筹推进。镇党委、政府把村级接访作为推动学习践行新时期“枫桥经验”,创新社会矛盾化解机制的重大举措来抓,实现信访工作关口前移,重心下移,成立了以镇党委书记为组长,其他党政班子成员为副组长,有关部门负责人为成员的五里桥镇镇村级接访处访工作领导小组,各行政村也成立了相应机构。同时成立工作专班和技术指导组、督查巡察组,强力推进。二是抓制度建设,一目标狠抓到底。下发专项实施方案,统一为全镇22个村制作了村级接访牌和工作制度版面,做到了牌子上墙、制度上墙,实现了接访、登记、处理和反馈全流程规范化。三是抓舆论引导,一张网覆盖到位。为使村级接访处访工作家喻户晓,五里桥镇镇出动7辆流动宣传车,在全镇不间断宣传;刷写标语110条,制作喷绘50块,悬挂横幅150条,在主要路段设立T形牌12个,印刷致群众一封信15000份,同时各村开通大喇叭,进行广泛宣传,营造出“有事找村两委”的强大社会氛围。
打好三张牌,强化责任,实现严格督办。落实责任,建立“有人管、有人抓、有人做”工作体系,是实现村级信访工作常态化,提高服务群众水平的关键。一是打好责任“牌”。明确村支部书记为村级接访处访第一责任人,对村级信访工作负总责,分管领导和包村干部为具体责任人,对全镇村级接访案件建立分村分类台账,由镇信访部门交办给相关单位,同时对接访处访情况和交办问题完成情况进行通报,实现管理网格化,交办制度化,通报定期化。二是打好规范“牌”。实行接访时间公开,接访人员公开,接访场所公开,做到接访人员不少于6人;同时规定对3人以上集体上访案件,相关责任单位主要负责人必须在第一时间内,赴现场进行调查处理,一周内必须反馈给信访人。三是打好督办“牌”。镇信访办通过集中组织和分散组织,全程开通视频等方式,不定期对各村各单位信访工作进行督查指导,对重点信访案件镇督察组对办理进度和办理结果进行实时回访,确保案结事了。镇党委、政府将村级接访处访工作纳入年度考评和整体信访工作年度目标考评体系,实行半年初评、年终总评,奖优罚劣。凡因村级接访处访工作落实不力,造成群众越级到县以上上访的,对照村级接访、包案、信息台账,实行责任倒查,落实责任追究。