豫体网南阳4月27日电（特约记者 乔永久）以习近平总书记关于扶贫工作重要论述为指导，西峡县深入贯彻落实中央和省、市党委政府关于扶贫信访工作的决策部署，树牢群众利益无小事理念，畅通扶贫信访渠道， 认真解决合理诉求，突出解决行业政策落实不到位、识别退出 不精准、干部作风不实等问题，加强缠访闹访治理，切实减少越级上访，努力提高群众满意度，创新管理工作机制，倡树鲜明工作导向，夯实基层工作责任，提高工作精准度，助力脱贫攻坚目标任务圆满完成。
一是加大缠访闹访治理力度。对缠访闹访案件，要坚持属地管理原则，认真落实包保责任和稳控责任，明确分包责任人，压实分包责任，采取有力措施，做好耐心细致的思想工作，确保稳控在当地，不发生越级重复上访和缠访闹访。对缠访闹访包保责任不到位、稳控措施不力，造成工作被动、产生负面影响的，将实施以下责任追究处理办法：一是缠访闹访人到市级以上人访，所属地乡镇党政正职必须按要求每次接访。二是同一人一周内发生 1 次市级以上越级访的，向乡镇进行提醒；若出现 2 次越级访且反映相同问题，乡镇可以不递交报告，但要按投诉类信访件进行交办，纳入当月对乡镇的考核；若反映不同问题，仍按照投诉类信访件进行交办，乡镇要认真调查核实，并按要求提交负责性报告；一周内发生 3 次市级以上越级访的，除了按要求交办并纳入考核外，市扶贫办约谈所属地乡镇党委书记。三是同一人一月内发生 5 次以上（含5 次）市级以上越级上访的，除了按要求交办并纳入当月考核外，市扶贫办将对分包联系乡镇县处级领导进行约谈，约谈后仍无改善或好转的，视干部作风情况予以问责。对反复缠访闹访、扰乱正常工作秩序的，乡镇要依靠法律手段，坚决予以打击。
二是加大解决问题和实地核查力度。各乡镇要把解决扶贫信访问题作为工作重中之重，乡镇主要领导要亲自安排、亲自督促、亲自把关，要明确专人负责，压实工作责任，采取得力措施，切实把问题解决好，使群众满意。市县将建立和完善扶贫信访结案审核机制。一是坚持结案报告周审核制度。每周对乡镇提交的结案报告进行审核，及时研判汇总审核中发现的问题，统一以整改通知单的形式交办各乡镇扶贫办，要求3天内完成整改并重新上报，并对结案报告支乎应付、办结质量不高的通报批评。二是做好案件的实地暗访核查工作。对国扶办和省办正式交办的信访件市县必核查；对市级以上扶贫信访案件中因乡村干部不重视、不作为、作风粗暴，漠视群众利益，引起群众不满导致多次上访的，市县必核查；对结案报告审核中发现支乎应付、乡镇党政正职未履职的案件，佐证不力、签字手续不完善、结案报告上显示满意但回访时群众仍不满意的案件，作为暗访核查的重点。对实地核查中发现存在弄虚作假、选择性调查、问题不解决或处理不到位等重点案件线索，及时移交市县纪委监委服务保障脱贫攻坚工作问责组予以追责问责。同时，现场采访乡镇党委书记、乡镇长等相关责任人，拍录相关视频，制作专题片，并在市县予以曝光。