西峡县五里桥镇:全力打赢电力扶贫攻坚战
西峡县五里桥镇:全力打赢电力扶贫攻坚战
豫体网南阳3月20日电(记者李波)当下,正值春耕农忙时节,西峡县五里桥镇供电所为高效解决社会关注群众关切的服务供电问题,提升供电服务水平,践行"人民电业为人民‘’的企业宗旨,用实际行动让贫困群众用上"暖心电、舒心电、放心电‘’。
换位思考,让群众暖心用电。3月19日中午,在五里桥镇曹岗村,供电所正根据停电计划安排施工,在一天的时间内,新建两台箱式变电站并铺设高低压电缆。同时现场有两名党员作为监督岗全程负责现场施工,确保工程质量与施工安全。为避因停电施工不知情而出现投诉案件,供电所采取"停电告知三步走‘’措施,提前一周张贴停电通知单;客户代表在微信群内发布停电通知;施工当天逐户上门通知。
主动出击,让群众舒心用电。为切实发挥电力"先行管‘’的作用,供电所全力推进"放管服‘’业扩报装新模式,新增预约服务渠道,群众可以在网上直接预约办电,无需提报证件,客户经理现场收资料。明确指出客户只要提供用电主体证明、产权证明两项资料即可办理用电服务。
能带不停,让用户放心用电。为保证贫困群众种植袋料香菇用电问题,供电所大力践行‘’能带不停"工作理念,发挥带电作业优势,全面推进区域配网不停电作业全覆盖,不断提升供电服务水平和用户的满意度。为降低停电影响,尽量选择在有停电计划的时候安排检修工作、带电作业、实施‘’零点工程"。