西峡县五里桥镇龙湖社区：病毒无情 龙湖有爱
随着新冠病毒的爆发，让这个本应该热闹非凡的春节及正月冷清寂凉，不觉间，龙湖社区各小区的新冠病毒抗疫工作已在广大业主的支持与配合下、政府的正确指导下、社区及党员干部的帮扶下、以及财富物业同仁的坚守与付出下，已持续了整整34天，34天，既漫长又难忘，34天里，各个小区里也上演了太多的故事和感动......
在这个信息发达的时代，各类事物各类信息的传播速度都是异常之快，在本县拉响警报的初期，也随着全国确诊病例及死亡病例的不断增加，与新冠病毒有关的疑似或确诊病例的有关信息更是满天飞，让人不觉的恐慌、害怕、不安......
而对于龙湖社区的管辖项目之一——龙湖庄园来说，更是让广大业主们内心饱受煎熬，外界谣言四起，小区也一度引发了不少热议与争论，也让一直以来与病毒为战，守护龙湖庄园小区的财富物业员工内心此起彼伏。
1月28日，项目接到疾控中心核实患者居住信息的电话后，物业及时与社区沟通反馈，得知本县出现第一例确诊病例，小区内有其家人疑似与其有过接触；1月29日上午，县防控指挥部安排对该小区90-1单元及县域其他几处场所采取了隔离措施，一度在龙湖庄园小区引起了恐慌，各类咨询电话不断，物业均按所知情的消息进行了回复：该单元有住户的家人与确诊病人有过一次接触，因此需要隔离，请大家居家避免外出，做好家人防护即可，不要惊慌。在该单元隔离期间，由县防疫站每天一次消杀，整个单元的代购，也由社区乔书记亲自安排代购代送，被重点隔离观察这户的垃圾也是由防疫站单独收取，未与其他住户垃圾混装；2月6日传来好消息，病人治愈，在观察期；2月9日，龙湖庄园小区被隔离的单元解除隔离；2月14日，患者已达到了出院条件正式出院；自疫情出现后，该小区作为设置隔离区域之一，小区的防疫布控工作，受到上级有关的部门的高度重视，与患者密切相关的一切事宜，该物业高层有知情权但不能将消息释放，治愈出院后，本应在小区外隔离观察，但因患者年龄小，心灵受到重创，不得已被其家人接回家中，且经政府同意，但其回家后严格按照居家隔离的要求，单独居住、未曾出过居室、家人均配带口罩及双层手套，全家按照要求在家隔离，均未曾外出过；2月22日上午，患者复查，下午得到反馈结果不理想还需要到南阳复查，县指挥部已再次引起高度重视，安排其到南阳复查后反馈正常，2月23日下午得到消息复查2次均无碍，2月24日也再次得到上级部门带来的确凿信息，两次复查均无碍，暂留南阳接受中医康疗，其家人在小区隔离不得外出。据了解，龙湖小区的中央空调属于不带换新风系统，每户独立风机，仅靠每户封闭管道的循环水制暖或制冷，与商场空调及风机有所不同，不存在交叉感染的风险。
在整个疫情防控期间，依照西峡县防疫指挥部不断出台的重要文件，遵照法院对疫情期间对物业公司的“五个有权”及“五个不得”的相关指导要求（“五个有权”即有权实施区域半封闭管理、有权检测体温、有权拒绝外来人员入内、有权管控从重点区域外地返回人员、有权关闭部分休闲娱乐场所及场地；“五个不得”指不得擅自披露被隔离人员的信息、不得完全封闭小区、不得限制人身自由、不得擅自采取封门的隔离措施、不得决绝租户在体温正常下进入），为避免出现越界或违规，需要对被隔离户的信息进行严格的保密，避免对社区造成其他的不良影响，在这点，龙湖庄园小区做的非常到位，该小区及龙湖社区管辖的各个小区持续且严格的按要求进行防疫，不敢有一点懈怠和松弛，他们深知，如果一个不小心或是不注意，带来的灾难将难以想象。在1月中旬关注到武汉疫情后，结合考虑春节大量返乡人流，公司立即采购储备消杀物资，制定非常时期各岗作业指导书，立即落实到各个项目，龙湖庄园项目积极响应高效执行——
1月20日首批防疫物资到位；
1月21日起拉响疫情警报：推送冠状病毒的宣传通知、全员佩戴口罩、园区全面消杀、重点部位强化消杀；
1月22日起每天免费供应提高免疫力的爱心茶水，门岗配设体温计，严格测量体温；
1月23日全线统计武汉返乡人员信息，拒绝湖北车辆进入小区；管家朋友圈及腾讯海纳平台、通知栏等渠道持续推送重要通知，每日推送疫情信息不低于3次；
1月25日开始封闭小区次入口；
1月26日开始门岗防控升级……信息统计升级到湖北境内返乡人员；
1月29日开始为业主提供生活用品代购服务；
2月12日开始上门收取生活垃圾
2月13日代充然气费、免费打印学习材料
他们没有受过专业的培训，也没有M95口罩，更没有防护服，但却在平日里干着微小琐碎的平凡事，用最真实的行动来守护家园，捍卫着工作职责——
有在一天时间内，不间断拨打近400个电话摸排业主情况的5人客服小组。
有每晚整理几百条代购清单、每天搬运上百斤物品的客服小管家们。
有在室外温度5度以下，每天长达12小时的亭外值守的秩序员们。
有冒着风险、勇往直前为隔离户收集垃圾、日常的基本生活供应和安全保障服务的无冕英雄们。
有在特殊情况下，业主因交通管制、身份证明等问题无法回家的，千方百计、竭尽所能帮助业主回家的兄弟们。
有背负重达40斤消毒液像蜜蜂一样穿梭在每个出入口、电梯、大厅等处的保洁大姐们。
有不分昼夜坚守在各个机房，保障小区正常运转的工程人员们。
他们中有人抛家弃舍扎根小区、有人轻伤不下火线、有人徒步46公里赶到岗位……在疫情不断发展的这种态势下，一直在告诉别人“不出门、少接触”，可他们一天却要不知道接触多少人，讲多少句话，走多少路……
截止到今天，龙湖庄园小区人均每天在岗28人，累计坚守岗位22848小时，测量体温约15000余人次，共计代购物品856单，接单派送商品数量约35000件，代收垃圾2700余次，代充天然气70余户，园区84消毒液及酒精等消杀物资消耗500余瓶，员工佩戴口罩消耗2000余个，接受各类信息咨询约1800余次，平台及朋友圈推送各类疫情防范通知提示达280余次，目前各类蔬菜水果、药品、日用品、美食均仍在持续代购及派送中，其他的各类疫情期间的增值服务也还在持续进行。
在整个疫情防控其他，龙湖庄园小区也收获了很多关爱和感动，有业主们的理解与包容，有业主们伸出援手，有业委会的鼓励，更有社区工作者及党员干部们不计回报的付出，每一次赞赏与鼓励每一笔捐助，都让他们欣喜自豪，感动不已，每一次不解争议，也激励着他们更加努力力争去做的更好更完善.....据了解，在此期间他们共计收到热心业主及业委会捐赠的物品10余次、表扬信3封、锦旗3面、收到捐款1次（予以退回）.......龙湖庄园物业宣誓：疫情不散，坚决不退！誓与广大业主在一起！
疫情不散，坚决不退，病毒无情，龙湖有爱，隔离的是病毒，留下的人与人之间的关爱。爱的传递不会停止，奋斗的脚步不会停息，真诚感谢每一位财富物业人的付出，是你们让每一位业主可以安心的居家隔离，是你们让龙湖社区防疫工作有条不紊，春暖花开，美景在前，胜利在望！
在这个信息发达的时代，各类事物各类信息的传播速度都是异常之快，在本县拉响警报的初期，也随着全国确诊病例及死亡病例的不断增加，与新冠病毒有关的疑似或确诊病例的有关信息更是满天飞，让人不觉的恐慌、害怕、不安......
而对于龙湖社区的管辖项目之一——龙湖庄园来说，更是让广大业主们内心饱受煎熬，外界谣言四起，小区也一度引发了不少热议与争论，也让一直以来与病毒为战，守护龙湖庄园小区的财富物业员工内心此起彼伏。
1月28日，项目接到疾控中心核实患者居住信息的电话后，物业及时与社区沟通反馈，得知本县出现第一例确诊病例，小区内有其家人疑似与其有过接触；1月29日上午，县防控指挥部安排对该小区90-1单元及县域其他几处场所采取了隔离措施，一度在龙湖庄园小区引起了恐慌，各类咨询电话不断，物业均按所知情的消息进行了回复：该单元有住户的家人与确诊病人有过一次接触，因此需要隔离，请大家居家避免外出，做好家人防护即可，不要惊慌。在该单元隔离期间，由县防疫站每天一次消杀，整个单元的代购，也由社区乔书记亲自安排代购代送，被重点隔离观察这户的垃圾也是由防疫站单独收取，未与其他住户垃圾混装；2月6日传来好消息，病人治愈，在观察期；2月9日，龙湖庄园小区被隔离的单元解除隔离；2月14日，患者已达到了出院条件正式出院；自疫情出现后，该小区作为设置隔离区域之一，小区的防疫布控工作，受到上级有关的部门的高度重视，与患者密切相关的一切事宜，该物业高层有知情权但不能将消息释放，治愈出院后，本应在小区外隔离观察，但因患者年龄小，心灵受到重创，不得已被其家人接回家中，且经政府同意，但其回家后严格按照居家隔离的要求，单独居住、未曾出过居室、家人均配带口罩及双层手套，全家按照要求在家隔离，均未曾外出过；2月22日上午，患者复查，下午得到反馈结果不理想还需要到南阳复查，县指挥部已再次引起高度重视，安排其到南阳复查后反馈正常，2月23日下午得到消息复查2次均无碍，2月24日也再次得到上级部门带来的确凿信息，两次复查均无碍，暂留南阳接受中医康疗，其家人在小区隔离不得外出。据了解，龙湖小区的中央空调属于不带换新风系统，每户独立风机，仅靠每户封闭管道的循环水制暖或制冷，与商场空调及风机有所不同，不存在交叉感染的风险。
在整个疫情防控期间，依照西峡县防疫指挥部不断出台的重要文件，遵照法院对疫情期间对物业公司的“五个有权”及“五个不得”的相关指导要求（“五个有权”即有权实施区域半封闭管理、有权检测体温、有权拒绝外来人员入内、有权管控从重点区域外地返回人员、有权关闭部分休闲娱乐场所及场地；“五个不得”指不得擅自披露被隔离人员的信息、不得完全封闭小区、不得限制人身自由、不得擅自采取封门的隔离措施、不得决绝租户在体温正常下进入），为避免出现越界或违规，需要对被隔离户的信息进行严格的保密，避免对社区造成其他的不良影响，在这点，龙湖庄园小区做的非常到位，该小区及龙湖社区管辖的各个小区持续且严格的按要求进行防疫，不敢有一点懈怠和松弛，他们深知，如果一个不小心或是不注意，带来的灾难将难以想象。在1月中旬关注到武汉疫情后，结合考虑春节大量返乡人流，公司立即采购储备消杀物资，制定非常时期各岗作业指导书，立即落实到各个项目，龙湖庄园项目积极响应高效执行——
1月20日首批防疫物资到位；
1月21日起拉响疫情警报：推送冠状病毒的宣传通知、全员佩戴口罩、园区全面消杀、重点部位强化消杀；
1月22日起每天免费供应提高免疫力的爱心茶水，门岗配设体温计，严格测量体温；
1月23日全线统计武汉返乡人员信息，拒绝湖北车辆进入小区；管家朋友圈及腾讯海纳平台、通知栏等渠道持续推送重要通知，每日推送疫情信息不低于3次；
1月25日开始封闭小区次入口；
1月26日开始门岗防控升级……信息统计升级到湖北境内返乡人员；
1月29日开始为业主提供生活用品代购服务；
2月12日开始上门收取生活垃圾
2月13日代充然气费、免费打印学习材料
他们没有受过专业的培训，也没有M95口罩，更没有防护服，但却在平日里干着微小琐碎的平凡事，用最真实的行动来守护家园，捍卫着工作职责——
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有在特殊情况下，业主因交通管制、身份证明等问题无法回家的，千方百计、竭尽所能帮助业主回家的兄弟们。
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有不分昼夜坚守在各个机房，保障小区正常运转的工程人员们。
他们中有人抛家弃舍扎根小区、有人轻伤不下火线、有人徒步46公里赶到岗位……在疫情不断发展的这种态势下，一直在告诉别人“不出门、少接触”，可他们一天却要不知道接触多少人，讲多少句话，走多少路……
截止到今天，龙湖庄园小区人均每天在岗28人，累计坚守岗位22848小时，测量体温约15000余人次，共计代购物品856单，接单派送商品数量约35000件，代收垃圾2700余次，代充天然气70余户，园区84消毒液及酒精等消杀物资消耗500余瓶，员工佩戴口罩消耗2000余个，接受各类信息咨询约1800余次，平台及朋友圈推送各类疫情防范通知提示达280余次，目前各类蔬菜水果、药品、日用品、美食均仍在持续代购及派送中，其他的各类疫情期间的增值服务也还在持续进行。
在整个疫情防控其他，龙湖庄园小区也收获了很多关爱和感动，有业主们的理解与包容，有业主们伸出援手，有业委会的鼓励，更有社区工作者及党员干部们不计回报的付出，每一次赞赏与鼓励每一笔捐助，都让他们欣喜自豪，感动不已，每一次不解争议，也激励着他们更加努力力争去做的更好更完善.....据了解，在此期间他们共计收到热心业主及业委会捐赠的物品10余次、表扬信3封、锦旗3面、收到捐款1次（予以退回）.......龙湖庄园物业宣誓：疫情不散，坚决不退！誓与广大业主在一起！
疫情不散，坚决不退，病毒无情，龙湖有爱，隔离的是病毒，留下的人与人之间的关爱。爱的传递不会停止，奋斗的脚步不会停息，真诚感谢每一位财富物业人的付出，是你们让每一位业主可以安心的居家隔离，是你们让龙湖社区防疫工作有条不紊，春暖花开，美景在前，胜利在望！