新冠肺炎疫情发生以来，市总工会认真贯彻党中央和省委、省总工会和市委市政府关于做好新冠肺炎疫情防控工作的部署要求，1月23日，市总工会发出《关于做好关心坚守防疫抗病岗位一线医务人员工作的通知》以后，迅速行动、全面部署，动员全市各级工会组织和广大职工群众以高度认真的态度做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，先期分两次拨付专项资金70万元和41.5万元，开展对坚守在抗击疫情一线的广大医护人员的慰问活动。2月10日，市总工会下发《驻马店市总工会关于加强对新冠肺炎疫情防控一线职工慰问和服务保障工作的通知》，发挥工会组织在疫情防控工作中的作用，有效做好各级工会组织和机关工会疫情防控工作，市总工会成立了驻马店市总工会新冠肺炎疫情防控领导小组，市设立了200万元防控专项资金，用于对参与疫情防控工作的医护人员、公安干警、环卫工人、物资保障人员、社区防控工作者、疫情防控重点工程项目建设者等一线工作人员及其封闭工作和防疫期间无法照顾的直系亲属的慰问，市总已经向市中心医院、市疾控中心、市公安局、市环卫处送去专项慰问金共计85万元，用于奋战在疫情防控一线职工的慰问。

考虑到在新型冠状病毒感染的肺炎疫情处在防控的关键时刻，原本就存在生活困难的城镇困难职工就更需要关怀和照顾，市总工会紧急行动，号召全市各级工会在做好自身安全防护的基础上，以电话询访的形式加强帮扶工作。全市共询访建档立卡户637户（其中市本级39户，各县区共598户），对他们在疫情期间生活、就业、收入、看病和子女上学等问题进行了详细的调研询问，同时引导困难职工要正视疫情，科学防控疫情，自觉居家远离疫情。下一步市总将根据职工反馈的疫情期间买药难、看病难及因疫情产生负面情绪等，派出职工志愿者和心理咨询专业团队进行针对性帮助。