平舆县委常委、县纪委书记、县监委主任李海燕调研市民之家入驻工作情况
豫体网记者 纪保 通讯员 张阳
为贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育关于党员领导干部领办民生实事的要求，进一步提升平舆县市民之家各窗口的工作效能，提高办事群众的满意度，11月18日，县委常委、县纪委书记、县监委主任李海燕带领县纪委监委党风政风监督部门相关人员，实地察看市民之家入驻单位作风效能情况。
在服务大厅，李海燕认真查看了大厅工作制度、服务窗口配套设施配置、日常业务受理、窗口工作人员在岗在位情况等。并亲身体验、咨询办理流程，对入驻窗口运行情况进行了详细询问和深入了解。
李海燕指出，人民群众的获得感、幸福感来自身边的一件件民生小事、实事。市民之家是方便广大群众办事的重要窗口，窗口服务质量、作风建设与广大人民群众的幸福感、满意度息息相关，与平舆对外形象的树立和营商环境的营造息息相关，与平舆经济社会高质量发展息息相关。各单位各部门要结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，着力解民忧，用心惠民生，及时回应群众、基层的诉求与期盼，以解决民生问题的实际成效检验主题教育的“含金量”。
李海燕要求，党风政风监督部门要重点检查有关部门“最多跑一次”事项是否落实到位，窗口工作人员是否存在不作为、慢作为、乱作为等违规行为，及时在各服务窗口设置文明诚信服务监督告知牌，完善投诉监督机制，畅通投诉渠道，及时妥善处理各类投诉反馈意见，重点整治各类“作风病”，着力拆除影响营商环境的“玻璃门”“弹簧门”“旋转门”；入驻单位部门要持续转变作风，简化办事程序，创新服务模式，优化服务流程，完善窗口布局，提升服务质量，提高办事效率，最大限度为广大人民群众提供方便、高效、快捷的服务；窗口工作人员要坚持为人民服务宗旨，杜绝“脸难看、事也难办”的情况出现，依法依规履行职责，公平、公开、公正开展工作，确保各项服务落实到位，着力营造良好的营商环境。
李海燕指出，人民群众的获得感、幸福感来自身边的一件件民生小事、实事。市民之家是方便广大群众办事的重要窗口，窗口服务质量、作风建设与广大人民群众的幸福感、满意度息息相关，与平舆对外形象的树立和营商环境的营造息息相关，与平舆经济社会高质量发展息息相关。各单位各部门要结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，着力解民忧，用心惠民生，及时回应群众、基层的诉求与期盼，以解决民生问题的实际成效检验主题教育的“含金量”。